Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Le Service

MyColors.net est un service numérique d’analyse des couleurs. Vous envoyez une photo de vous et recevez une évaluation, réalisée à l’aide de l’intelligence artificielle, des couleurs et du profil colorimétrique qui vous correspondent.

L’analyse de base est gratuite. Le Service peut aussi proposer des fonctionnalités supplémentaires, comme l’enregistrement de votre résultat dans un compte et la consultation de vos analyses précédentes.

Le Service peut afficher des produits de boutiques partenaires dont la couleur correspond à une teinte de votre palette. Ces liens sont publicitaires : si vous achetez un produit par l’un d’eux, Lepre Oy peut percevoir une commission de la boutique, sans que le prix que vous payez change. Nous ne transmettons à la boutique ni votre photo, ni aucune information sur vous ou sur votre analyse ; le lien indique seulement à quel endroit de la page le produit était affiché et à quelle sous-saison ses teintes ont été associées. Les images des produits sont chargées depuis le serveur de la boutique, et le lien passe par le réseau d’affiliation Adtraction, qui peut utiliser ses propres cookies.

2. Le Guide couleurs

Le Guide couleurs MyColors est un contenu numérique payant : un profil colorimétrique complet pour la saison de votre résultat, avec ses couleurs et des conseils pour les utiliser dans vos vêtements, votre maquillage, votre coloration et vos bijoux. Il couvre les trois sous-saisons de votre saison. Le guide est disponible en français et en anglais.

Le guide est mis à votre disposition dès la confirmation du paiement. Vous pouvez le consulter sur le Service et le télécharger au format PDF ; nous vous en envoyons également le lien à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement.

Le guide s’affiche dans tout navigateur web récent, et le fichier PDF s’ouvre avec n’importe quel lecteur PDF standard. Aucun autre logiciel ni compte auprès d’un tiers n’est nécessaire.

Un achat porte sur l’analyse pour laquelle il a été effectué.

Le prix est indiqué avant le paiement.

3. Compte utilisateur

Vous pouvez utiliser les résultats du Service sans créer de compte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte pour enregistrer vos résultats et les retrouver plus tard.

La connexion se fait au moyen d’un lien envoyé à votre adresse e-mail.

Vous êtes responsable de l’exactitude et de la mise à jour des informations que vous fournissez.

4. Âge minimum

Le Service s’adresse aux personnes âgées d’au moins 15 ans.

Les personnes de moins de 15 ans ne peuvent l’utiliser qu’avec l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable incluse).

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe. Lepre Oy ne reçoit ni ne conserve les données de votre carte bancaire.

Le contrat est conclu à la confirmation de votre paiement. Nous vous confirmons la commande par e-mail.

Comment commander

• Réalisez l’analyse gratuite, puis ouvrez l’offre du Guide couleurs depuis votre résultat.
• Sur la page de commande, vérifiez le produit et le prix. En poursuivant vers le paiement, vous acceptez les présentes conditions.
• Payez sur la page de notre prestataire de paiement Stripe. Avant de valider le paiement, vous pouvez y vérifier et corriger vos informations, ou revenir en arrière sans payer.
• Après le paiement, le guide s’ouvre sur le Service, et nous vous envoyons par e-mail la confirmation de commande et le lien vers le guide.

Le contrat peut être conclu en français ou en anglais. Les présentes conditions sont consultables à tout moment sur cette page, et nous conservons une trace de votre commande.

6. Garantie de satisfaction et garanties légales

Le Guide couleurs bénéficie d’une garantie de satisfaction de 30 jours : si le guide ne vous satisfait pas, signalez-le-nous dans les 30 jours suivant le paiement et nous vous rembourserons intégralement, sans que vous ayez à vous justifier. Le plus simple est de répondre à l’e-mail par lequel nous vous avons envoyé votre guide, ou d’écrire à hello@mycolors.net.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé pour l’achat.

Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas. En particulier, si le guide n’est pas conforme à sa description ou ne peut pas être ouvert, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques. Contactez-nous à hello@mycolors.net.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit lors de la fourniture du guide : il reste donc applicable, même si le guide est mis à votre disposition immédiatement.

Pour l’exercer, informez-nous de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple en répondant à l’e-mail par lequel nous vous avons envoyé votre guide ou en écrivant à Lepre Oy à l’adresse hello@mycolors.net. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, sans que ce soit obligatoire. Il suffit que votre message soit envoyé avant l’expiration du délai.

En cas de rétractation, nous vous remboursons sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le moyen de paiement utilisé pour l’achat. Ce remboursement ne vous occasionne aucun frais.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

• À l’attention de Lepre Oy, Lauttakatu 22, 33400 Tampere, Finlande, hello@mycolors.net :
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :
• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :
• (*) Rayez la mention inutile.

8. Utilisation de l’intelligence artificielle

Le Service fait appel à des services d’intelligence artificielle fournis par des tiers pour produire ses analyses.

Les analyses sont produites par des algorithmes et constituent des recommandations. Les résultats peuvent varier ; ils ne constituent pas un avis médical ou de santé et ne remplacent pas l’évaluation personnelle d’un professionnel.

9. Les photos que vous envoyez

Vous garantissez disposer du droit d’utiliser les photos que vous envoyez sur le Service.

Vous vous engagez à ne pas envoyer de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.

Le Service utilise les photos uniquement pour réaliser l’analyse des couleurs, conformément aux présentes conditions et à la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Les logiciels, textes, graphismes, marques, logos et autres contenus du Service appartiennent à Lepre Oy ou à ses partenaires.

Aucun droit de propriété intellectuelle sur le Service ne vous est cédé. Vous pouvez utiliser le guide que vous avez acheté pour votre usage personnel.

11. Responsabilité

L’analyse gratuite est fournie en l’état. Cela ne porte pas atteinte à vos droits sur le Guide couleurs, notamment à la garantie légale de conformité.

Lepre Oy ne garantit pas que l’analyse gratuite soit disponible sans interruption ni erreur, et n’est pas responsable des dommages indirects, tels que le manque à gagner ou la perte de données, liés à son utilisation.

Pour le Guide couleurs, la responsabilité de Lepre Oy est limitée au prix que vous avez payé, sauf disposition impérative contraire.

Aucune clause des présentes conditions ne limite la responsabilité de Lepre Oy en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de décès ou de dommage corporel, ni toute autre responsabilité qui ne peut pas être limitée en vertu de la loi qui vous est applicable.

12. Modifications

Lepre Oy peut mettre à jour les présentes conditions.

Les modifications importantes sont annoncées sur le Service.

Un achat reste régi par les conditions en vigueur au moment où il a été effectué.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit finlandais, sans vous priver de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.

En cas de réclamation, contactez-nous d’abord à hello@mycolors.net. Nous nous efforçons de résoudre tout différend à l’amiable.

À défaut d’accord, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des consommateurs de votre pays, ou au Centre européen des consommateurs de votre pays, membre du réseau ECC-Net, qui conseille gratuitement les consommateurs en litige avec un professionnel établi dans un autre pays de l’Union européenne.

Vous pouvez également soumettre le litige à la Commission finlandaise des litiges de consommation (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi), organisme de règlement extrajudiciaire compétent pour les différends entre consommateurs et professionnels établis en Finlande. La procédure est gratuite. La Commission traite les demandes rédigées en finnois ou en suédois ; le Centre européen des consommateurs de votre pays peut vous indiquer comment la saisir.

Vous pouvez également saisir les juridictions de votre pays de résidence ou, en Finlande, le tribunal de première instance (käräjäoikeus) de Pirkanmaa.